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赛普私教认证课程-私教会员管理课程

课程简介 为何有的人私教课总有会员排队等候,而有的人却一直在追随客户的脚步,除了你的专业技能外,掌握合理的方法,私教授课真的会简单很多,还能给你带来源源不断的客流。对于私人教练的收入而言,长期的盈利主要依靠于创造和维持良好的客户关系,做到这些需要一定的方法,其中尤为重要的就是“客户服务”。对于私人教练来说,好的服务发生在你接触每一个新客户之时;好的服务最终目标是要达到和超过客户的期望。对服务满意的客户,他们会和他们的朋友分享你的名字,自豪开心地成为你的客户,更重要的是,好的客户服务是保证生意长期成功的关键。最后,希望所有学员们都能从本课程中找到适合自己的“高效沟通方法”、“高品质私教服务”、“了解客户需求和性格针对性的服务”“团队搭配”、“明确职业发展”。
课时 18课时
课时安排 角色评估&优化的工作流程 常见会员的分类&与其沟通的技巧 3课时
工作人员职责的分类&彼此间合作创收的方法
首次体侧讲解技巧
体测仪的正确使用方法和注意事项
场地开发 目标客户锁定技巧 3课时
不同区域内与客户良性沟通方法
特殊人群的沟通方法
服务 针对不同性格会员的服务技巧 1课时
如何让会员离不开你的服务
电话邀约 邀约前的准备 1课时
特殊情况的处理
体验课I 首节体验课流程 4课时
PAR-Q问卷的新型呈现
详尽的评估数据分析
体验课II 会员专属PPT方案设计 3课时
高效率谈单技巧
考试 考试 3课时

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